Commerce, installation et dépannage

Service commercial

Une équipe de technico-commerciaux proche de vous, issue de vos métiers ou en périphérie, à même d’analyser et de comprendre vos problématiques.

Contactez-nous au 03.20.96.27.43 afin que nous puissions
vous mettre en relation avec le commercial de votre secteur.

5⃣9⃣
Douaisis : Florent Sellier
Métropole Lilloise : Morgan Wicart
Valenciennois : Dylan Hugard

6⃣2⃣
Artois-Ternois : Arnaud Bocaert
Littoral : Nous contacter

8⃣0⃣
Nord de la Somme : Florent Sellier

Analyse de vos besoins :

Respect des normes et de la marche en avant (labo/magasin).

Expertise et accompagnement dans vos choix techniques.

Validation de l’emplacement (création).

Mise en forme de votre projet (plan sous format DWG, utilisé par les architectes).

Financement

Solutions de financement avec Bongard finance ou d'autres partenaires lease bailleurs. Accompagnement sur les dossiers de subvention.

Location

Courte durée (événement occasionnel ou surcharge d'activité) et longue durée avec possibilité d'offres techniques attachées.

Agencement

De la conception à la réalisation (gros et second œuvre réalisé par des partenaires professionnels couverts par leurs garanties décennales).

Occasion

Afin de vous garantir la disponibilité des pièces de rechange, nous ne rénovons que les matériels dont nous distribuons la marque. Selon vos besoins, les occasions peuvent être simplement révisées ou totalement reconstruites avec une extension de garantie.

Installation & livraison

Nos équipes de monteurs sont totalement dédiées à l’installation de vos matériels et formées régulièrement aux matériels BONGARD (tous qualifiés HOV B2V BR et BC).

Visite de chantier

Visite de chantier systématique avant la livraison (pour les fours et les créations) permettant d’anticiper les éventuelles contraintes de l’installation.

Logistique

Moyens de manutention et de logistique, adaptés au chantier, en propriété et en location si besoin. Nacelle, chariot élévateur, palan...

Véhicules équipés

Véhicules équipés d’un stock de fournitures diverses (plomberie, électricité).

Prise en main

Une prise en main pour l’utilisation des machines est organisée avec un de nos techniciens. Pour les fours, un accompagnement pendant les cuissons de nuit peut être organisé si besoin.

Service dépannage

Le service technique :
Sa mission est de vous garantir la disponibilité de votre équipement, grâce à une équipe de techniciens et frigoristes formés directement à l’usine constructeur.

Couverture horaire

Couverture horaire maximum (7j/7) en astreinte. Possibilité de vous faire un devis avant travaux. matériel de remplacement en stock en cas de non redémarrage de votre équipement.

Véhicules

Une flotte de 20 véhicules d'intervention équipés en outillage et en pièces de rechange en correspondance du parc de machines installées. Nos techniciens sont répartis sur l'ensemble des Hauts-de-France pour garantir une intervention rapide et une relation de proximité.

Outils numériques

Les techniciens possèdent des outils numériques afin d’être en lien direct avec l’usine pour réduire la durée des interventions. Ils sont formés aux techniques de base de la boulangerie pour mieux appréhender vos problématiques de production et peaufiner les réglages au plus près de vos attentes.

Contrat d'entretien

Des contrats d’entretien préventifs ou full services finissent d’étoffer nos offres techniques.